Relations publiques

Les étudiants appréhenderont le domaine des Relations Publiques, qui joue un rôle de plus en plus essentiel et central dans la capacité d'une organisation à atteindre ses objectifs stratégiques et à remplir sa mission.

Traditionnellement, les Relations Publiques ont toujours été l’une des deux branches de la Stratégie de Communication d'une organisation, avec les Communications Marketing.

Cependant, ce domaine évolue très rapidement depuis quelques temps, et les Relations Publiques sont de plus en plus considérées comme un outil qui permet à une organisation de présenter une image cohérente aux divers acteurs dont dépendent sa survie et son succès.

Les étudiants devront comprendre un certain nombre de composantes des Relations Publiques, et être capable de les associer dans une approche intégrée. Parmi les domaines traités : la réputation d’entreprises, les relations partenaires, la Responsabilité Sociale d’Entreprise, les relations presse, et la gestion de crise.

Les étudiants parviendront à une perspective intégrée des Relations Publiques et comprendront son rôle clé dans la Stratégie de Communication d'une organisation. Ce module permettra aux étudiants de comprendre :

• Le rôle stratégique des RP.
• La relation entre les RP, les Communications Marketing et les Communications d’Entreprise.
• Les tendances actuelles en RP.
• La réputation d’entreprise.
• La Responsabilité Sociale d’Entreprise.
• Les relations partenaires.
• Les relations presse.
• La gestion de crise.

Le contenu du cours associera théorie, étude de cas, ateliers et travail d’équipe. Le cas de Starbucks Coffee Company sera étudié et développé sur l'ensemble des cours.