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Nos formations
Établissement
Langue d'enseignement
FR, EN
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Présentation
Prérequis
aucun
Objectifs
Conduite d’un entretien de vente et prise de rendez vous téléphonique prospects : révision MBIF 1 et entrainements sur cas concrets
Négocier c est résister: une méthode pour gagner en efficacité lors de toute négociation
Négocier c est résister: une méthode pour gagner en efficacité lors de toute négociation
Présentation
Partie 1: techniques de vente et de communication
la prise de rendez vous par téléphone
• Rappel des concepts et entrainements sur cas concrets
Partie 2 : conduire un entretien de négociation
• Dans quel état d’esprit aborder la négociation
• Grandes différences entre vente et négociation
• Etapes clés d’une négociation réussie
• Comment réaliser chacune des étapes du processus
• Comment gérer les situations difficiles
la prise de rendez vous par téléphone
• Rappel des concepts et entrainements sur cas concrets
Partie 2 : conduire un entretien de négociation
• Dans quel état d’esprit aborder la négociation
• Grandes différences entre vente et négociation
• Etapes clés d’une négociation réussie
• Comment réaliser chacune des étapes du processus
• Comment gérer les situations difficiles
Modalités
Évaluation
Contrôle continu : coeff. 1
Ressources
Bibliographie
Xavier Selliez-Vandernotte, "et avec ceci, ça sera tout ? ",