Présentation
Modalités
Contrôle continu individuel (25%) oral benchmarck prospectif
Contrôle continu groupe (25%) devoir: cartographier un vécu utilisateur et en ressortir des problématiques métiers
Examen final (50%) oral: synthétiser et présenter une démarche UX
Projet fil rouge: cas concret d'entreprise
Ressources
Eric Ries., The Lean Startup : How Constant Innovation Creates Radically Successful Businesses|| , Jake Knapp, Sprint : How to solve big problems and test new ideas in just five days|||| Don Norman, Emotional design|| , Laurence Body, L'expérience client : Le design pour innover, L'humain pour créer du lien, Le collaboratif pour accompagner le changement|| , Hubinstitute, Report tendance retail et e-commerce 2021|| , Bearing Point, Podcast débrief NRF 2021