Communication interpersonnelle

Code Cours
1920-ESTICE-L3S5-FH-comminterper
Langue d'enseignement
Français
Matières
Formation Humaine
Ce cours apparaît dans les formation(s) suivante(s)
Diplôme ESTICE - Crédits ECTS: 0.00
Responsable(s)
E.Choquet, E.Choquet
Intervenant(s)
M. Blondelle
Niveau
Bachelor
Année de formation
Période

Présentation

Prérequis
Bases de la communication (communication verbale et non verbale, théories de la communication)
Objectifs
Connaître ses freins, ses ressources
Gérer ses émotions
Prendre du recul et analyser des situations
Gérer des conflits interpersonnels
Connaissance de soi
Ecoute active
Présentation
Ecoute active, Catégories de Porter, Sentiments parasites et gestion des émotions, attitudes à adopter face aux émotions, notions d’analyse transactionnelle, positions de vie, jeux psychologiques et gestion de conflit, signes de reconnaissance, mécanismes de passivité

Modalités

Modalités d'enseignement
Cours + Travaux dirigés
Évaluation
Rapport écrit: Analyse de mes compétences relationnelles au travers de situations de communication

Ressources

Bibliographie
Relations et communications interpersonnelles - Marc/Picard

Ed. Dunod

Manuel d'analyse transactionnelle - Stewart/joines

Ed. Interreditions

Derrière la magie -

la PNL Ed. Interreditions