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Gestion de la relation client 1 - marketing direct

2017-2018

IESEG School of Management ( IÉSEG )

Class code :

1718-IÉSEG-AP1S1S2-MKT-AP-CE06UE

MARKETING


Level Year Period Language of instruction 
-1S1S2French
Academic responsibilityY.MOYSAN
Lecturer(s)N.DEMOULIN



Class type

Class structure

Type of courseNumbers of hoursComments
Face to face
Interactive class12,00   Nathalie Demoulin
Independent study
Estimated personal workload12,00  
Group Project6,00  
Total student workload30,00  

Teaching methods

  • Interactive class


Assessment

Type of controlDurationNumberPercentage break-down
Others
Individual Project0,50120,00
Case study2,00140,00
Final Exam
Written exam2,00140,00
TOTAL     100,00

Recommended reading

  • La satisfaction des consommateurs spécifique à une transaction : définition, antécédents, mesures et modes, Recherche et Applications en Marketing. - Vanhamme J. (2002)

  • Litché M-C, Plichon V (2008), Mieux comprendre la fidélité des consommateurs, Recherche et Applications en Marketing. -


Internet resources



 
* This information is non-binding and can be subject to change
 
 
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