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"Manager son Collaborateur dans la Relation Individuelle"

2017-2018

IÉSEG School of Management ( IÉSEG )

Code Cours :

1718-IÉSEG-M1S1S2-HRM-MA-EI02UF

HRM


Niveau Année de formation Période Langue d'enseignement 
Master1S1S2Français
Professeur(s) responsable(s)I.KESTELYN - BURETTE
Intervenant(s)Isabelle KESTELYN, Sophie PIQUEMAL, David RADON


Pré requis

Maîtrise de la langue française (a minima niveau C1)
Engagement à une présence assidue sur la totalité de la durée du cours
Engagement à une participation active et à des attitudes de collaboration
Connaissance en communication interpersonnelle
Implication et ouverture d'esprit.

Objectifs du cours

A la fin du cours l'étudiant doit être capable de :

- Accueillir et écouter ses collaborateurs
- Connaître les besoins fondamentaux de ses collaborateurs
- Adopter une attitude qui favorise l'autonomie des collaborateurs
- Etre assertif
- Emettre une critique constructive
- Gérer les tensions dans la relation
- Annoncer une décision difficile
- Conduire un entretien d‘évaluation professionnelle
- …

Contenu du cours

NOTIONS QUI POURRONT ETRE ABORDEES EN FONCTION DES DEMANDES
. L'écoute active
.Les signes de reconnaissance, les besoins fondamentaux
. L'autonomie
. Faire une critique constructive
. Les étapes d'un entretien d’évaluation
. Les échanges transactionnels, les Etats du Moi, les positions de vie
. La fonction des émotions
. La communication non violente


Modalités d'enseignement

Organisation du cours

TypeNombre d'heuresRemarques
Présentiel
Cours interactif17,00  
Travail personnel
Charge de travail personnel indicative10,00  
Autoformation
Lecture du manuel de référence8,00  
Charge de travail globale de l'étudiant35,00  

Méthodes pédagogiques

  • Cours magistral
  • Travaux dirigés
  • Séminaire
  • Cours interactif
  • Coaching


Évaluation

Ce cours fait l'objet d'une évaluation de la participation et de l'implication de l'étudiant pendant le séminaire et d'une évaluation finale écrite (écrit réflexif). Chacune des 2 évaluations compte pour 50% de la note finale.
Par ailleurs, l'étudiant renseigne le support d'évaluation de la formation de l’intranet en fin de session.

Type de ContrôleDuréeNombrePondération
Contrôle continu
Participation17,00150,00
Autres
Rapport écrit10,00150,00
TOTAL     100,00

Bibliographie

  • La boîte à outils du Management – Patrice STERN et Jean-Marc SCHOETTL Editions DUNOD -

  • " Mais comment peut-on être manager ?" - Jacques PIVETEAU -

  • « Plus qu’un manager, devenez un meneur » – Sophie BONNET/ Chantal MERCIER – Editions LIAISONS -


Ressources internet



 
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