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Management opérationnel

2017-2018

Institut des Stratégies et Techniques de Communication ( ISTC )

Code Cours :

1718-ISTC-M2S2-UE6-MANOPE

UE6


Niveau Année de formation Période Langue d'enseignement 
Master2S2Français
Professeur(s) responsable(s)A.MILLECAMPS
Intervenant(s)Pas d'autre intervenant


Pré requis

L'étudiant doit avoir été confronté en entreprise à diverses situations de management dans le cadre d'un stage ou d'un projet.

Objectifs du cours

- Discerner les champs d'application du management stratégique, organisationnel et opérationnel.
- Maîtriser les composantes majeures du management interpersonnel et d'équipe.
- Appréhender les différentes formes de travail en équipe.
- Intégrer quelques fondamentaux du savoir-être.
- Connaître son style naturel de management et ses caractéristiques.
- Comprendre l'interaction du savoir-être et du savoir-faire managérial.
- Utiliser quelques outils majeurs comme la délégation, l'entretien individuel, le recadrage, la conduite de réunion et la gestion du temps.

Ce cours forme aux compétences professionnelles suivantes :
- Comprendre, analyser et lire son environnement (culture générale) y compris international.
- Développer sa personnalité en insistant sur les valeurs d'intégrité, d'ouverture, de tolérance et de respect.
- Appliquer des « principes » à chaque décision : sens du travail bien fait, autonomie, transversalité, innovation, inventivité.
- Être capable de gérer une équipe et des projets dans leur globalité, y compris dans un contexte international.

Contenu du cours

1/ Cadre et définition.
2/ Rappel de management stratégique : le sens et l'espace que la stratégie offre au manager opérationnel.
3/ Rappel de management organisationnel : tour d'horizon synthétique des types de fonctionnement et des typologies d'équipes.
4/ Culture d'entreprise et cultures : l’influence de la culture sur l'entreprise et ses modes de fonctionnement.
5/ Communication et PCM (Process Communication Model) : connaître ses moteurs et son style naturel, reconnaître l'autre et s'adapter pour réussir ensemble en fonction des situations.
6/ Management opérationnel : principes du savoir-faire managérial – reconnaître, recadrer, déléguer.
7/ Gestion de conflit : méthodologie et pratique de la gestion de conflit.
8/ Outils : conduite de réunion et gestion du temps.
9/ Le manager de demain et le changement : comment gérer et anticiper le changement.
10/ Conclusion : bilan personnel des acquis.


Modalités d'enseignement

Organisation du cours

TypeNombre d'heuresRemarques
Présentiel
Travaux dirigés12,00  
Travail personnel
Travail personnel indicatif24,00  
Charge de travail globale de l'étudiant36,00  

Méthodes pédagogiques

  • Travaux dirigés
  • Exercices pratiques
  • Mise en situation /jeux de rôle


Évaluation

Type de ContrôleDuréeNombrePondération
Contrôle continu
Etude de cas2,001100,00
TOTAL     100,00




 
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