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Expérience client

2016-2017

Les Masters du Rizomm - FGES ( RIZOMM )

Code Cours :

1617-RIZOMM-MIS-FR-5008


Niveau Année de formation Période Langue d'enseignement 
Année 2Français
Professeur(s) responsable(s)Geoffrey VANHEE
Intervenant(s)Pas d'autre intervenant

    Ce cours apparaît dans les formations suivantes :
  • Faculté de Gestion, Economie & Sciences - Masters du Rizomm - Master 2 Digital Commerce - Option Création - Année 2 - 0 ECTS
    Faculté de Gestion, Economie & Sciences - Masters du Rizomm - Master 2 Digital Commerce - Option E-Business - Année 2 - 0 ECTS

Objectifs du cours

Comprendre et maitriser les fondements et les enjeux des notions d'expérience utilisateurs dans le Digital et le Retail.

Contenu du cours

> Qu'est ce que l'UX?


> Les fondements de l'UX


> L'importance de l'UX dans un projet digital


> Périmètre d'action des études d'UX


> Les outils nécessaires


> Création de use care


> Bests practices


> Les limites de l'UX


Modalités d'enseignement

Organisation du cours

Méthodes pédagogiques


    Évaluation





     
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