Gestion des ressources humaines

Ce cours apparaît dans les formations suivantes :
• FLSEG > Master Management des Entreprises > Unité d'enseignement spécialisé > 4,00 ECTS

Pré requis

Connaissances de base en GRH.

Objectifs du cours

Séminaire1et 2 : Management stratégique des RH:
• Comprendre les liens entre MRH et stratégie d’entreprise.
• Apprendre à définir une politique RH cohérente avec la stratégie d’entreprise.
Séminaire 3 et 4 : Management des conflits des RH:
Partie 1 : La gestion des conflits interpersonnels
• Savoir identifier les risques de conflits et en analyser les causes.
• Connaître les outils permettant d’intervenir dans les résolutions efficaces de conflits.
Partie 2 : Les rapports collectifs de travail
• Définir les rapports collectifs de travail et faire ressortir leur raison d’être.
• Comprendre les enjeux de la négociation des conflits sociaux.
• Décrire et faire décrire les nouvelles tendances en rapports collectifs de travail.
Séminaire 5 ,6 et 7 : Management des compétences des RH:
• Comprendre l’intervention de la GPEC dans les RH.
• Savoir identifier les étapes clés d’une démarche de GPEC.
• Savoir mettre en place un plan d’action pour réduire l’écart entre les compétences disponibles et les compétences requises.
• Savoir identifier les principaux outils existants permettant de mettre en œuvre le projet professionnel.
• Définir une politique de développement des compétences cohérente avec la stratégie d’entreprise.
Séminaire 8 et 9 : Management de la performance des RH:
• Comprendre la notion d’objectif.
• Savoir formuler des objectifs.
• Schématiser et expliquer les principales phases de l’évaluation de la performance.
• Formuler un questionnement théorique et pratique qui soit pertinent concernant l’évaluation de la performance.
Séminaire 10 : Management des potentiels des RH :
• Comprendre la notion de potentiel.
• Clarifier la place de la détection des potentiels dans la gestion des ressources humaines.
• Faire le point sur les pratiques et techniques utilisées dans ce domaine.

Contenu du cours

Séminaire 1 et 2 : Management stratégique des RH (6h)
Points-clés abordés :
• Capital humain et avantage compétitif
• La fonction RH : définition, évolution, missions et rôles
• La démarche stratégique en MRH (diagnostic des RH, formulation de la stratégie, évaluation des actions).
• Les cinq défis pour l’avenir de la gestion des ressources humaines.
Pas d’étude de cas ni de lecture d’article de presse.
Séminaire 3 et 4 : Management des conflits des RH (6h)
Partie 1 : La gestion des conflits interpersonnels
Points-clés abordés :
• Identification des conflits.
• Les causes des conflits.
• Les méthodes de résolution de conflit.
• La stratégie des acteurs.
Etude de cas : « Cas Capita 1 » + lecture d’article de presse.



Partie 2 : Les rapports collectifs de travail
Points-clés abordés :
• Nature et raison d’être des rapports collectifs de travail.
• Le processus et conduite de négociation collective.
• La gestion des conflits sociaux.
• Orientations futures des rapports collectifs du travail.
Etude de cas : « Cas Capita 2 » + lecture d’article de presse.
Séminaire 5 ,6 et 7 : Management des compétences des RH (9h) :
Points-clés abordés séminaire 5 et 6:
• Etapes d’un diagnostic global de GPEC.
• Les outils d’élaboration de la GPEC.
• La mobilisation des acteurs et la négociation des accords de GPEC.
• Conduire et gérer une GPEC.
• Déployer les actions RH en fonction des choix stratégiques de GPEC.
• Gestion des carrières et des projets professionnels.
Etude de cas : « Cas Capita 3 » + lecture d’article de presse.
Points-clés abordés séminaire 7 :
• Politique de développement des compétences.
Etude de cas : « Cas Capita 4 » + lecture d’article de presse.
Séminaire 8 et 9 : Management de la performance des RH (6h):
Points-clés abordés :
• Les trois fonctions de l’objectif.
• Les caractéristiques et types d’objectifs.
• Les instruments du pilotage.
• Les principes et les méthodes de l’appréciation de la performance.
• La conduite de l’entretien d’appréciation de la performance.
Etude de cas : « Cas Capita 5 » + lecture d’article de presse.
• Séminaire 10 : Management des potentiels des RH (3h):
Points-clés abordés :
• Définition et types de potentiel.
• La détection des potentiels.
• Les techniques ou méthodes d’évaluation des potentiels.
• La gestion des potentiels.
Exercices individuels ou de groupe pour aborder une partie des points clés + lecture d’article de presse.

Modalités d'enseignement

Organisation du cours

Ces thèmes seront traités par des exposés théoriques, et par des études de cas. Les liens avec l’actualité sociale seront également faits par l’intervenant et on attendra de l’étudiant un suivi et une connaissance de cette actualité. Pour chacune des séances, il sera demandé aux étudiants d’une part, des textes ou articles complémentaires pour information et réflexion en rapport avec le thème de la séance et d’autre part, d’avoir lu le cas pratique en rapport avec le thème de la séance.

Méthodes pédagogiques

• Travaux dirigés
• Exposés
• Etudes de cas

Évaluation

CONTROLE CONTINU : 40%
Cas pratiques en séance.
Résumé d’articles de presse.

EXAMEN : 60%

Bibliographie

• « Gestion des Ressources Humaines Cinq défis pour l’avenir. » GUALINO éditeur - 2ème édition -2008 - Geneviève IACONO

• « Gestion des Ressources Humaines. » DEBOECK éditeur - 2ème édition – 2007 - SEKIOU-BLONDIN-FABI

• « la Gestion des Ressources Humaines. » ERPI éditeur - 3ème édition – 2002 - SHIMON L DOLAN-TANIA SABA

• « Psychologie du travail et comportement organisationnel » GAËTAN MORIN éditeur - 2ème édition – 2002 - Shimon L.DOLAN – Eric GOSSELIN

• « Gérer les conflits » DUNOD édition 2005. - Christine MARSAN

• « GPEC et PSE » Editions d’Organisation 2008 - David HINDLEY-PEGGY APARISI

• « GPEC pour une stratégie durable et adaptable ! » AFNOR éditions 2008 - Alain LABRUFFE

• « Guide pour la GPEC » Editions d’Organisation 2007 - Françoise KERLAN

• « Compétences et Performances : une alliance réussie » les éditions DEMOS 2001 - Claude FLÜCK

• « Manager par les objectifs » DUNOD édition - 2ème édition -2002 - Gisèle COMMARMOND – Alain EXIGA

• « Le guide des techniques d’évaluation » DUNOD édition -2005 - Claude BILLET

• « La détection des potentiels » ESF éditeur 2000. - Luc MARSAL